Derecho de retirada

Garantía de los productos

 CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA NUEVA

1. Toda maquinaria nueva tendrá la garantía ofrecida por el fabricante y detallada en la documentación adjunta a la máquina. La garantía del fabricante de maquinaria industrial cubre durante el plazo de un año a partir de la fecha de recepción de la máquina.

2. La garantía solo ampara defectos de fabricación y piezas defectuosas, las cuales se canjearán una vez verificadas.

3. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del usuario el coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento.

3.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.

3.2. Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.

3.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento.

3.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por falta de limpieza.

3.5. La ubicación incorrecta de la máquina

3.6. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso

4. El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.

5. La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.

6. Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.

7. Sustituida la pieza, el comprador remitirá la defectuosa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante.

8. Una vez verificado, Riojakarma s.l. hará el abono correspondiente y la devolución del dinero al comprador.

 CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA SEGUNDA MANO,USADO O OCASIÓN

            La maquinaria de segunda mano,usado o ocasión aun que  salen de nuestras instalaciones revisados y funcionando perfectamente con las instrucciones básicas para poner la maquina en marcha y por tanto con la mejor prueba de que la maquina saldrá funcionando, Salvo que se exprese explícitamente la maquinaria ofertada como de ocasión,usado o segunda mano  NO INCLUYE GARANTIA alguna de nuestra parte y será obligación del comprador asegurarse de su estado y adaptarla a las condiciones de funcionamiento y normativas CEE bajo su exclusiva responsabilidad, reconociendo a nuestra empresa libre de cualquier cargo o responsabilidad por daños a las partes e incluso a terceros y en ningún caso se incluye servicio de Asistencia técnica.

 

Sin revisar

Las máquinas o sistemas de pago sin revisar, por lo general son maquinas que no han sido probadas, por tanto se encuentran sin revisar a un precio mas bajo ya que debido al gran volumen de maquinas que tenemos nos es imposible revisarlas todas y se opta por ponerlas en esta zona diferenciadas de las otras que si están revisadas, la diferencia es que en esta zona las maquinas se venden tal como están en las fotos y no se aceptan reclamaciones por mal funcionamiento o cualquier otro tipo de reclamación referido al estado de la maquina.

 

Devolución

Los dispositivos de segunda mano o ocasión no se pueden devolver, pero lo que si esta permitido si es que al ver la maquina físicamente no es de su agrado o por cualquier otra razón que tenga es cambiarla por otra de igual o mayor importe durante los primeros 5 días después de recibir la máquina una vez pasado ese plazo no hay posibilidad de cambio.

El cliente deberá indicar su intención de devolución del producto mediante correo electrónico a contacto@riojakrma.com

 y se le indicará los pasos a seguir para la devolución.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en el mismo estado que se recibieron (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Riojakarma SL por entender que el producto devuelto ha sido usado o no cumple con el resto de requisitos de este párrafo, el producto permanecerá en nuestro almacén durante 30 días para ser recogido por el cliente.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El proceso de devolución será tramitado y gestionado por el propio cliente La nueva máquina será enviada en un plazo máximo de 10 días desde que la comprobación por parte de Riojakarma SL del estado del producto devuelto es correcta.